BEST買取(以下、弊社)は電話、メール、LINEからお客様のご依頼承っており、
その際にお伺いする日時を決め、出張査定を行わせていただいております。 そのため事前了承のないお客様宅への訪問は一切行っておりません。 また、弊社からからお客様へ、事前了承なく出張査定勧誘のお電話やメール送信はしておりません。

お客様から出張買取の依頼を承った後、弊社および弊社所属の全ての査定員は、お客様のご自宅にお伺いした際、
名前、行商従業者証を開示し、査定を行います。 お電話による事前承諾を頂いた商品に限り査定を行い、 不招請勧誘行為のが起きないよう、 お客様の安心・安全を守よう努めさせていただいております。

1.買取前の決裁コールについて

売買契約を行う前には、査定員が弊社コンプライアンス担当に必ず電話をし、 お客様とコンプライアンス担当直接お話をさせていただきます。
そこで売買契約内容の確認や売却に問題ないか意思を確認した上で契約締結を判断いたします。
お客様がご納得されていないと判断した場合、 査定員の判断で無理矢理お客様と契約を行うことはございませんのでご安心ください。

2.クーリングオフについて

売却いただいたお客様の商品は弊社商品保管用室にて、8日間徹底管理のもと大切に保管し、
クーリングオフ の受付から返品対応まで責任を持って真摯な対応いたします。

3.お客様からのご意見ご要望

弊社サービスをご利用いただきましたお客様のご意見・ご要望などの担当の査定員を通して対応させていただいております。
受付時間：09:00〜18:00